- 吐鲁番 [切换城市]
-
热线电话：0571-85856962
-
| 商品基本信息,请以下列介绍为准 | |
| 商品名称： | 迪士尼XXX的服务课(2)("服务之神"的教诲) |
| 作者： | (日)镰田洋 著;李俊瑶 译 著作 著[译者]李俊瑶 译 |
| 译者： | 李俊瑶 |
| 市场价： | 28 |
| ISBN号： | 9787111490579 |
| 出版社： | 机械工业出版社 |
| 商品类型： | 图书 |
| 其他参考信息（以实物为准） | ||
| 装帧：平装 | 开本：32开 | 语种：中文 |
| 出版时间：(咨询特价)-01 | 版次：1 | 页数：170 |
| 印刷时间：(咨询特价)-01 | 印次：1 | 字数：(咨询特价)千字 |
商品名称：迪士尼XXX的服务课(2)("服务之神"的教诲) | 内容简介 | |
| 一部值得服务行业每个从业人士终身研习的教程！ 提升服务是*好的营销和品牌建设战略，好的服务既可留住老主顾、又可开拓新用户，没有什么比顾客的忠诚度对企业更为重要。一旦你的顾客忠诚于你，他便对价格不敏感、能够容许小错误，并且成为你*自动的代言人，帮你推广你的品牌，而你需要做的，就是用你的服务让他有回家的感觉。 镰田洋所著的《迪士尼*卓越的服务课(2服务之神的教诲)》告诉你： *好的服务是无规可循的，它是你发自内心的爱与行动。 |
| 作者简介 | |
| 镰田洋，迪士尼卓越服务践行者与传播者。 (咨询特价)年日本东京迪士尼乐园成立，他作为**代清扫部门负责人，为迪士尼追求很好的品质服务做出突出贡献。1990年，他出任教育部门代理部长，指导和培养公司全体员工。后来，他为了将迪士尼的管理智慧和服务精神推广到更多的企业，于1999年成立了自己的公司Visionary·Japan株式会社，并出任董事长。 |
浙公网安备 33011002014640号 浙ICP备11030581号-3 